A quanto pare H3G (nota in Italia semplicemente come Tre) sta continuando ad attuare una campagna di rimodulazioni illecite ed unilaterali nei confronti dei propri clienti.
Già alle 8 di stamattina alcuni utenti del forum Mondo3 si svegliavano con una spiacevole sopresa: crediti a tre zeri SCOMPARSI ed il servizio cavie 133 era ALL’OSCURO DI TUTTO. I crediti coinvolti sono derivati da autoricarica effettuata nell’anno 2006, e gli utenti colpiti dall’ammanco parecchi.
Da notare che tali crediti erano stati accumulati grazie alle vantaggiose condizioni economiche di piani tariffari che PROPRIO IL MESE SCORSO sono stati RIMODULATI in negativo ed unilateralmente. Le tariffe in questione NON contenevano nessun tetto limite di autoricarica, prevedevano che il credito ottenuto non fosse bonus BENSI’ credito telefonico e soprattutto SENZA SCADENZA.
Dopo qualche ora dai primi ammanchi di traffico, il credito è ricomparso sotto dicitura di traffico POWER da consumare entro il 31/12/2007.
La situazione è GRAVISSIMA. A quanto pare i clienti Tre non hanno mai pace, negli ultimi mesi hanno subìto rimodulazioni dei propri piani tariffari, disattivazioni senza preavviso, mancato mese di sola ricezione…e adesso pure una rimodulazione del credito residuo accumulato, senza nemmeno preavviso.
Si prevede una dura lotta, i clienti sono pronti alla guerra legale. Ma riusciranno a spuntarla? Tre da parte sua potrebbe difendersi dimostrando che non è un uso fisiologico del terminale..
I clienti invece sono infuriati dato che H3G in questi anni ha GODUTO ampiamente degli introiti avuti grazie agli “autoricaricatori” e alle tariffe di interconnessione… e adesso che ha spremuto per bene l’opportunità, cancella il credito ai propri clienti.
La situazione è particolare. Da una parte H3G preferisce perdere clienti, ed essere sanzionata per il mancato rispetto del codice del consumo riguardo il preavviso sulle rimodulazioni, ma dall’altra si evita di erogare migliaia di euro di traffico…
Più e meno vi terrà aggiornati sulla situazione, stay tuned
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